Le retour

Retourner vos produits n’a jamais été aussi simple !

Chez Zeshoes, nous voulons que votre expérience soit parfaite, même si vous changez d’avis. Vous avez 100 jours pour retourner vos articles facilement, sans stress, et en toute simplicité.

Retour facile
retour facile

Choisissez entre notre étiquette prépayée ou une méthode de votre choix.

100 jours pour changer d’avis
100 jours pour changer d’avis

Nous vous offrons tout le temps nécessaire pour être sûr de votre achat.

Produits en parfait état
Produit neuf

Assurez-vous que vos articles sont neufs, non portés, et dans leur boîte d’origine non scotchée.

Retour Produit : Simple, Rapide et Flexible !

Chez Zeshoes, nous faisons tout pour que vos retours soient aussi simples que vos achats. Suivez ces étapes pour effectuer votre retour en toute sérénité.

Option 1 : Retour Simplifié avec Étiquette Colissimo
  1. Achetez votre étiquette en ligne : Commandez facilement votre étiquette prépayée. Vous la recevrez par email sous 24h ouvrées => Achetez votre étiquette .
  2. Imprimez et collez votre étiquette : Fixez l’étiquette sur votre colis (attention à ne pas la coller directement sur la boîte à chaussures).
  3. Déposez votre colis où vous le souhaitez :
Option 2 : Retour Par Vos Propres Moyens

Vous préférez gérer votre retour ? Pas de souci ! Envoyez votre colis directement à l’adresse suivante :

ZESHOES
5 Rue des Terreaux
38500 Voiron, France
=> Trouver mon point dépot
Option 3 : Retour en Boutique Zeshoes Store

Pour toutes les commandes passées sur zeshoes.com, présentez-vous dans notre magasin :

Zeshoes Store
5 Rue des Terreaux
38500 Voiron, France

Apportez simplement votre facture, la boîte d’origine, et les articles concernés. Notre équipe se chargera de traiter rapidement votre retour pour un échange ou un remboursement.

Une Réception Rapide et Efficace

Une fois votre colis reçu par notre équipe, il sera vérifié et traité sous 48h ouvrés maximum. Vous serez informé dès que votre retour sera finalisé.