Pas de stress ! Chez Zeshoes, vous disposez de 30 jours à compter de votre date d’achat pour nous retourner vos produits.

Il vous suffit d’effectuer la demande directement depuis votre espace client et de bien suivre cette procédure.

AVANT TOUTE CHOSE

POUR QUE VOTRE RETOUR SOIT CONFORME, LES PRODUITS RETOURNÉS DOIVENT ÊTRE :

Neuf
Non portés
En boite d'origine
Non scotchés
RETOUR PRODUIT

FAITES VOTRE DEMANDE DE RETOUR PRODUIT DIRECTEMENT DEPUIS VOTRE ESPACE CLIENT. UNE FOIS VOTRE DEMANDE EFFECTUÉE, VOUS N’AVEZ PLUS QU'A NOUS RETOURNER VOTRE COLIS.

OPTION 1

Achetez directement votre étiquette en ligne ici !

Vous recevrez votre étiquette de retour par email en 24h ouvré.

Imprimez et collez l'étiquette Colissimo sur votre colis

(Attention ! Ne pas coller l'étiquette directement sur la boîte à chaussures mais sur le colis).

Déposez votre colis à la poste cliquez ici !

poser votre colis chez un commerçant, cliquez ici !

Organiser un ramassage dans votre boite aux lettres, cliquez ici !


OPTION 2

Renvoyer votre colis par vos propres moyens à l’adresse suivante :

ZESHOES

14 avenue Raymond Tézier

38500 Voiron

Le colis est réceptionné par l’équipe Zeshoes :

Votre colis sera vérifié et votre retour sera traité sous 7 jours ouvrés MAXIMUM.

RETOUR EN BOUTIQUE ZESHOES STORE

Pour toutes commandes effectuées sur le site www.zeshoes.com, le retour pourra s’effectuer en boutique Zeshoes Store, 14 avenue Raymond Tézier 38500 Voiron.


Il vous suffira de vous présenter en boutique en vous munissant de votre facture, de la boite d’origine et de la paire de chaussures. Vous pourrez alors effectuer un échange contre une paire disponible en boutique ou laisser votre achat au service client afin qu’il puisse traiter votre demande au plus vite (échange ou remboursement ).